Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir stellen auf der Produktseite immer eine Größentabelle mit allen Maßen, einschließlich des Gewichts, bereit, damit unsere Kunden wissen, was sie erwartet. Das Einsetzen des Puppenkopfes ist ganz einfach – richten Sie ihn einfach an der Halsöffnung aus und drücken Sie ihn fest.
Wir haben Ihrer Rückgabeanfrage zugestimmt und Sie lediglich um Fotos der Puppe und der Verpackung gebeten, damit unser Team den Zustand überprüfen kann. Wie in unseren Rückgabebedingungen festgelegt, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Wir haben Sie außerdem im Voraus über die Stornogebühr des Zahlungsanbieters informiert – es gab keine versteckten Kosten.
Wir glauben, dass dies ein faires Verfahren ist, und wir sind stets transparent in Bezug auf Gebühren und Richtlinien.
Beste,
David